La maggior parte delle aziende ti dirà di essere certificata secondo questo standard o quel framework, meno spiegheranno cosa significa effettivamente. Cosa esaminano i revisori? Quali prove richiedono? Cosa distingue la vera conformità dalla documentazione performativa? Ecco come si presenta la ricertificazione RJC vista dall'interno.

I requisiti generali riguardano la conformità legale, i quadri politici, i sistemi di rendicontazione e i conti finanziari. Non si tratta di caselle burocratiche: i revisori verificano che disponiamo di sistemi di gestione documentati con una chiara responsabilità, che le politiche siano comunicate ai lavoratori e disponibili al pubblico e che conserviamo registri adeguati per un minimo di cinque anni. Responsible Supply Chains and Human Rights esamina il modo in cui controlliamo i partner commerciali, conduciamo la due diligence in materia di diritti umani e gestiamo l'approvvigionamento dalle aree colpite da conflitti. Questa sezione è diventata molto più rigorosa: i revisori vogliono avere prove delle valutazioni dei rischi dei fornitori, delle procedure KYC per le controparti e dei processi documentati per identificare e affrontare gli impatti sui diritti umani lungo tutta la nostra catena di fornitura. I diritti e le condizioni di lavoro riguardano le condizioni di impiego, l'orario di lavoro, la remunerazione, le politiche in materia di molestie, la prevenzione del lavoro minorile, il divieto del lavoro forzato, la libertà di associazione, la non discriminazione e gli impegni in materia di diversità. Lo standard del 2024 ha aggiunto requisiti espliciti in materia di diversità, equità e inclusione che non erano presenti nelle versioni precedenti. Salute, sicurezza e ambiente riguardano i sistemi di gestione della salute e della sicurezza sul lavoro, le valutazioni del rischio ambientale, la gestione delle sostanze pericolose, la gestione dei rifiuti e delle emissioni e l'uso delle risorse naturali. Le disposizioni ambientali ora includono la rendicontazione obbligatoria delle emissioni di gas a effetto serra per lo Scope 1 e l'Scope 2, con la rendicontazione dell'Scope 3 per le operazioni di estrazione e lavorazione dei minerali. I prodotti in oro, argento, platino, diamanti e pietre preziose colorate si concentrano sui requisiti di divulgazione dei prodotti, sui trattamenti, sugli standard di classificazione e sulla verifica dei reclami. La sezione sui reclami è stata notevolmente rafforzata per prevenire il greenwashing e garantire che qualsiasi affermazione sulla provenienza o sulla sostenibilità che facciamo possa essere verificata in modo indipendente. L'estrazione responsabile e il trattamento dei minerali si applicano alle operazioni di estrazione e lavorazione. Sebbene non tutte le disposizioni si applichino a tutti i membri, lo standard copre tutto, dalla gestione degli scarti alla protezione della biodiversità alla conservazione del patrimonio culturale.

Quando i revisori esaminano la documentazione della nostra catena di fornitura, stanno verificando che siamo in grado di risalire alla fonte dei materiali. Controllano se i nostri processi di controllo dei fornitori includono le fasi di due diligence richieste, i nostri registri di formazione per confermare che il personale competente è consapevole delle proprie responsabilità e i nostri meccanismi di reclamo e reclamo per garantire che i lavoratori possano sollevare dubbi senza ritorsioni. Per quanto riguarda le disposizioni ambientali, esaminano i nostri dati sul consumo di energia, rivedono le nostre procedure di gestione dei rifiuti e verificano che stiamo monitorando e segnalando le emissioni di gas serra secondo standard riconosciuti. Per quanto riguarda la salute e la sicurezza, controllano le valutazioni dei rischi, i registri degli incidenti, i piani di risposta alle emergenze e i protocolli relativi ai dispositivi di protezione individuale. L'audit riguarda tutte le strutture che possediamo o controlliamo che contribuiscono alle operazioni della nostra catena di fornitura di gioielli. Non possiamo scegliere di far esaminare solo il nostro sito più recente o con le migliori prestazioni. È completo in base alla progettazione.

Per la due diligence della catena di fornitura, ciò significa mantenere registri dettagliati per ogni rapporto con i fornitori. Dobbiamo dimostrare di aver condotto controlli KYC appropriati, di aver valutato i rischi in base alle linee guida dell'OCSE e di aver preso provvedimenti quando vengono identificati problemi. Dobbiamo dimostrare che i nostri meccanismi per i reclami e le denunce sono accessibili alle comunità colpite e che rispondiamo prontamente alle preoccupazioni. Per i diritti dei lavoratori, manteniamo i contratti di lavoro, i registri salariali, i registri delle ore di lavoro e la documentazione relativa alla formazione. I revisori verificano che i lavoratori ricevano effettivamente i termini indicati nei loro contratti, che gli straordinari siano volontari e adeguatamente compensati e che le procedure di reclamo siano comunicate e funzionanti. Per la gestione ambientale, monitoriamo il consumo di energia per fonte, quantifichiamo le emissioni di gas serra utilizzando metodologie riconosciute, monitoriamo la produzione e lo smaltimento dei rifiuti e documentiamo il nostro uso delle risorse naturali. I dati devono essere verificabili e coerenti nel tempo. Per quanto riguarda le dichiarazioni relative ai prodotti, dobbiamo comprovare tutte le dichiarazioni che facciamo in merito all'approvvigionamento, alla sostenibilità o alla provenienza. Se affermiamo che i materiali provengono da fonti responsabili, abbiamo bisogno di sistemi per verificare tale affermazione in ogni fase della catena di fornitura. Lo standard 2024 richiede che tutte le dichiarazioni di provenienza siano verificate in modo indipendente durante gli audit RJC e riviste da RJC prima dell'uso.

La chiave è dimostrare che quando vengono identificati i problemi, affrontiamo le cause alla radice anziché solo i sintomi. Ciò potrebbe significare rivedere le procedure, fornire formazione aggiuntiva, implementare nuovi sistemi di monitoraggio o modificare i rapporti con i fornitori.

Questa è la differenza tra avere un certificato e mantenerlo. L'audit convalida il lavoro che avviene ogni giorno, non il lavoro che avviene perché è programmato un audit.

Stiamo anche dicendo che facciamo questo lavoro continuamente, non solo quando sono programmati gli audit. I sistemi che soddisfano i requisiti RJC sono gli stessi che utilizziamo per gestire i rischi, garantire la qualità e costruire catene di fornitura resilienti. Questo livello di verifica assicura che parole come «responsabile» e «sostenibile» abbiano effettivamente un significato misurabile. In un settore in cui le dichiarazioni sono facili da presentare e difficili da verificare, una certificazione indipendente supportata da un rigoroso controllo crea responsabilità.

Quando si valutano i potenziali partner, comprendere cosa viene verificato aiuta a formulare le domande giuste: • È possibile documentare la provenienza dei materiali? • Quali protocolli di sicurezza dei prodotti sono in vigore? • Quali processi di due diligence applicate ai fornitori? • Come verificate le pratiche di lavoro nella vostra catena di fornitura? • Quali dati ambientali tracciate e segnalate? • Come vengono verificate le vostre dichiarazioni di sostenibilità? Se un fornitore non è in grado di rispondere a queste domande con dettagli specifici, vale la pena chiedersi perché. Se afferma di possedere una certificazione, ma non è in grado di spiegare cosa copre la certificazione, approfondisci. Se parlano di standard ma non riescono a indicare il processo di verifica indipendente, siate scettici.